Yolcu Taşıma ve Hizmet Sözleşmesi

PLATFORM KULLANICI SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

Bu kullanım sözleşmesi, bir tarafta Pınarlı Mahallesi Atatürk Bulvarı 89/B Aksu / Antalya Virtara Turizm ve Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra "Virtara Turizm" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta platform üyesi olan kullanıcı (bundan sonra "ÜYE" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Virtara Turizm ve ÜYE, birlikte "TARAF" olarak anılacaktır.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN AMACI VE KONUSU

Bu Sözleşmenin konusu, ÜYE'nin Virtara Turizm'e ait Platform üzerinden Türkiye ve yurtdışında satın alacağı taşıma hizmetlerinden faydalanma ve kullanma koşullarını belirlemektir.

MADDE 3 - TANIMLAR

"Servis", Üyelerin ve Şirketin Kara Taşıma Hizmetleri sağlayan sürücülerinin Platform üzerinde buluşmasını sağlayan ve bu bağlamda Üyelerin, Virtara Turizm ile akdetmiş oldukları taşıma/logistik hizmet anlaşmalarının şartlarını kendi istekleriyle belirleyerek yerine getirmelerine imkan tanıyan hizmetleri ifade eder;

"Platform"; MOBİL UYGULAMA: Virtara Turizm tarafından yazılmış özel yazılım, Mobil Telefonlar ve Tablet gibi cihazlar için, taşıma hizmeti satın alma, kullanma ve ödeme yöntemlerinin Üye ile paylaşıldığı, kablosuz bağlantı sağlayan ve kablosuz bağlantı sağlayan özel bir yazılımdır.

WEB SİTESİ: Masaüstü bilgisayar, Dizüstü bilgisayar, PC vb. özel bir internet tarayıcısıyla bağlanabilen, taşıma hizmeti satın alma, kullanma ve ödeme prensiplerinin Üye ile paylaşıldığı yerdir. Virtara Turizm tarafından yazılmış özel yazılım.

"Platform Kullanım Ücreti", Üye tarafından Platform üzerinden onaylanıp satın alınması halinde Şirketin hakkına sahip olduğu bir hizmet ücretidir ve söz konusu Taşıma Hizmetinin gerçekleştirilmesi karşılığında veya aşağıda belirtilen iptal koşulları ve sürelerine ait olmayan iptaller için Virtara Turizm'in hakkına sahip olduğu bir ücrettir.

"Rezervasyon": Üye tarafından girilen başlangıç yerini, başlangıç zamanını, rotayı, varış noktasını, Üye tarafından girilen tüm bilgileri içeren, Virtara Turizm'in mobil uygulaması ve/veya web sitesi aracılığıyla Üye ile paylaşılan taşıma hizmetinin ücreti dahil olmak üzere, bu tür bilgilerin doğruluğu Üye tarafından kabul edilir. Üye tarafından ödeme sonrasında sağlanan taşıma ve lojistik hizmetlere yönelik olarak yapılan tüm kayıtları ifade eder;

"Resmi Makam", herhangi bir yargı veya idari makam, resmi, yarı resmi veya özerk kuruluş, teşkilat, komisyon ve kuruluşu ifade eder;

Üyeler ile Virtara Turizm arasındaki taşıma/logistik hizmet anlaşmasına dayanarak, "Sürücü" Platformu aracılığıyla tanıştıkları mobil uygulama üzerinden gerçekleşen taşıma, Üye ve Virtara Turizm arasında akdedilen özel yolcu taşıma anlaşmalarına uygun olarak, yurt içinde ve yurt dışında yetkilendirilmiş bir ticari firma adına hizmet sunan sürücüleri ifade eder;

"Taşıma Hizmeti", Üye ile NGT arasında Platform aracılığıyla bir araya gelerek akdedilecek bir taşıma hizmet sözleşmesi uyarınca sürücü tarafından Üye'ye sunulan, bağlı olduğu firma adına gerçekleştirilen taşıma/logistik hizmetini ifade eder. Taşıma hizmeti: Üye tarafından başlangıç yeri, başlangıç zamanı, rota, varış noktası gibi bilgilerin girildiği seyahat amacıyla Virtara Turizm tarafından Üye'ye sunulan tüm taşıma ve lojistik hizmetlerini içerir. Detaylar aşağıda belirtilmiştir.

"Paylaşımlı Araçlar", müşterilere çok yoğun güzergahlar veya yoğun olmayan güzergahlar üzerinde kesintisiz hizmet sunmak amacıyla müşteriye önceden bilgi verilerek diğer müşterilerle grup halinde seyahat etmelerine izin veren araçlardır.

"Paylaşımlı Yolcu", birlikte birkaç seyahat gerçekleştiren müşterilerimizdir.

Satış öncesi hizmetlerin sunumu: Belirtilen koşullar ve doğa dahilinde, mobil ve internet üzerinden sunulan hizmetin ve ürün içeriğinin tanımlanması ve tüm ayrıntıların, ÜYE tarafından açıkça anlaşılabilir, yanıltıcı, çok anlamlı veya eksik içerik içermeyen ve Taşıma Hizmetleri ve Lojistik Destek Hizmeti bilgisi ile fiyat ayrıntılarının sunulması.

Satış sonrası hizmetler;

Hizmet ve bilginin onayı: 3.1.1'de ÜYE'ye sunulan ve ÜYE tarafından satın alınıp onaylanan hizmetlere ilişkin olarak Mobil ve Internet üzerinden takip edilebilecek bilgilerin paylaşımı ve Virtara Turizm tarafından ödeme sırasında girilen rezervasyonla ilgili bilgilerin SMS ve e-posta yoluyla onaylanması. Onay ve onay bilgilerinin paylaşılması.

Hizmetin gerçekleştirilmesi: Söz konusu taşıma hizmetinden önce ve sırasında araç, sürücü ve iletişim bilgilerinin paylaşımıyla birlikte, müşteri danışmanlığı ve iletişim destek hizmetlerinin 7 gün 24 saat uygulanması.

MADDE 4 - ÜYELİK

a- Kullanıcı tarafından Virtara Turizm'in Mobil ve İnternet uygulamaları aracılığıyla talep edilen bilgilerin eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurulması ve bu sözleşmenin imzalanması sonucunda kullanıcının elde ettiği kullanım hakkıdır. Üyelik, Platform üzerindeki üyelik işlemlerinin tamamlanması (ve bu Sözleşme'nin akdedilmesi) ile tamamlanır.